Moradora de Porangaba denuncia atraso e descaso no atendimento do Hospital Estadual de Botucatu

Uma moradora de Porangaba relatou sua indignação com o atendimento recebido no Hospital Estadual de Botucatu na última quinta-feira, 21 de novembro de 2024. Segundo ela, a experiência foi marcada por atraso e falta de consideração com os pacientes, especialmente os que vêm de outras cidades.

De acordo com seu relato, a consulta estava previamente agendada para as 13h20. Demonstrando pontualidade e respeito ao horário estipulado, a paciente chegou ao hospital com antecedência, às 12h30. Contudo, ao se apresentar na recepção, foi informada que o médico responsável só começaria a atender após as 16h.

"Essa situação demonstra total descaso com os pacientes que, como eu, organizam suas agendas, vêm de outra cidade a mais de 70 km, muitas vezes enfrentam desafios para comparecer aos horários marcados", desabafou.

Além do atraso, ela destacou a falta de empatia por parte da equipe do hospital, que não ofereceu uma justificativa plausível para a demora nem orientação clara sobre como proceder. "A ausência de explicações reforça o sentimento de descaso e despreparo no atendimento."

A cidadã afirma que aguarda providências para evitar que situações como essa se repitam e reforça a importância de um atendimento respeitoso e eficiente. "Espero que as autoridades responsáveis tomem as medidas necessárias para assegurar que os pacientes sejam tratados com dignidade, especialmente em um serviço tão essencial como a saúde pública."

O caso reacende a discussão sobre a qualidade do atendimento em hospitais da região e a necessidade de maior organização e respeito aos pacientes, muitos dos quais se deslocam longas distâncias para ter acesso a cuidados médicos especializados.

Até o momento, o Hospital Estadual de Botucatu não se pronunciou sobre o ocorrido.